Sách: Lời Nói Chạm Đến Tim Khách Hàng

Bán hàng là gì? Nói một cách thẳng thắn, bán hàng là việc chốt giao dịch bằng cách thuyết phục khách hàng. Nếu nhân viên bán hàng thiếu kĩ năng ăn nói tương ứng! Họ sẽ không thể giao tiếp hiệu quả cũng như không thể thuyết phục khách hang. Do đó sẽ không thể kết thúc giao dịch thành công. Không có sản phẩm nào không bán được, chỉ có người bán hàng không biết cách bán cho đúng.

Frank Bettger, “vua bán hàng” của Mĩ từng nói: “Những giao dịch thành công thường là sản phẩm của tài ăn nói.” Quả thực, nếu một nhân viên bán hàng muốn đạt được thành tích hạng nhất thì anh ta phải có khả năng sử dụng ngôn ngữ phù hợp và có “tài hùng biện vàng”.

Khi nhân viên bán hàng sở hữu tài ăn nói hạng nhất; người đó sẽ có thể thuận lợi hẹn gặp khách hàng và giành được cơ hội bán hàng cho họ; người đó sẽ nhanh chóng thu hút được sự chú ý của khách hàng và khơi dậy sự quan tâm của họ, từ đó mở ra cơ hội bán hàng. Một người nhân viên bán hàng sở hữu tài ăn nói hạng nhất sẽ biết cách khơi dậy mong muốn mua hàng và có thể thuyết phục họ đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng; đồng thời, người đó cũng có thể xử lí tốt dịch vụ hậu mãi và duy trì khách hàng cũ.

Có thể nói, ảnh hưởng của tài ăn nói sẽ đồng hành cùng toàn bộ quá trình công việc bán hàng. Không quá lời khi nói rằng sự thành công của việc bán hàng có được chủ yếu nhờ việc nhân viên bán hàng vận dụng hợp lí TÀI ĂN NÓI của bản thân.

Chúc quý đọc giả đọc sách vui vẻ và lựa chọn cho mình những cuốn sách tâm ý. Mua sách tại website hoặc fanpage Hoisach.vn.